Schritt 1: Situation melden
Melden Sie sich so früh wie möglich – mit Aufenthaltsort, behandelnder Klinik und Kontaktdaten. Prüfen Sie parallel, ob eine Auslandsreisekrankenversicherung besteht: Sie ist häufig erster Ansprechpartner für die Kostenübernahme.
Schritt 2: Transportfähigkeit klären
Gemeinsam mit der behandelnden Klinik vor Ort wird geklärt, ob und wie die Patientin oder der Patient transportfähig ist. Davon hängt die Wahl des Transportmittels ab.
Schritt 3: Die passende Lösung
- Bodenambulanz: liegender oder sitzender Rücktransport über die Straße – bei geeigneten Distanzen und stabilem Zustand.
- Medical Escort: medizinische Begleitung im Linienflug – wenn Flugtauglichkeit besteht.
- Fluglösungen über Partner: wenn Zustand oder Distanz besondere Lösungen erfordern.
Schritt 4: Durchführung & Übergabe
Der Transport wird durchgehend medizinisch begleitet – inklusive aller Transfers – bis zur geordneten Übergabe in der aufnehmenden Klinik oder zu Hause.
Was kostet das?
Die Kosten hängen von Land, Strecke, Transportart und Aufwand ab. Gesetzliche Krankenkassen übernehmen Rückholungen aus dem Ausland grundsätzlich nicht – hier greifen Auslandsreisekrankenversicherung, Assistance oder private Beauftragung. Wir erstellen ein transparentes Angebot und unterstützen bei der Klärung.